Mitgliederportal

Ein Portal, in dem sich Mitglieder selbst helfen können.

Eigene Daten, Rechnungen, Kursbuchungen und Anfragen — und mit der Vereins-App auch Gruppen, Termine und Push-Benachrichtigungen. Direkt im Portal, statt in einer endlosen E-Mail-Kette mit dem Vorstand.

Eigene Daten & Rechnungen

Mitglieder sehen ihre Angaben und Zahlungshistorie jederzeit selbst ein.

Änderungen mit Freigabe

Anträge auf Datenänderung, der Vorstand behält die Kontrolle über jede Änderung.

Kurse & Buchungen

Mitglieder buchen angebotene Kurse direkt im Portal.

Eigene Anfragen

Fragen an den Verein direkt im Portal stellen, statt eine passende E-Mail-Adresse zu suchen.

Wie ein Mitgliederportal den Vorstand spürbar entlastet

Ein großer Teil der Vorstandsarbeit besteht aus wiederkehrenden Kleinigkeiten: „Wie hoch ist mein Beitrag?“, „Ich bin umgezogen, könnt ihr meine Adresse ändern?“, „Wo finde ich meine letzte Rechnung?“. Jede dieser Fragen einzeln per E-Mail zu beantworten, summiert sich schnell zu spürbarem Aufwand.

Das Mitgliederportal von ClubManager beantwortet solche Fragen, bevor sie gestellt werden: Mitglieder sehen ihre eigenen Daten, Rechnungen und Buchungen jederzeit selbst ein, ohne dass jemand aus dem Vorstand aktiv werden muss.

Selbstständig, aber nicht unkontrolliert

Datenhoheit bleibt beim Verein: Ändert ein Mitglied seine Adresse oder Bankverbindung, reicht es diese Änderung über das Portal ein — der Vorstand sieht den Antrag, bestätigt ihn, korrigiert ihn bei Bedarf oder fordert eine Nachbesserung an. Nichts wird ungeprüft übernommen.

Zugang ohne Passwort-Frust

Angemeldet wird mit der E-Mail-Adresse und einem Einmal-Code, der per E-Mail kommt — kein Passwort, das vergessen werden kann. In einer Familienmitgliedschaft erreicht das Hauptmitglied mit einem Zugang alle Familienmitglieder und wechselt mit einem Tipp zwischen ihnen.

Vom Self-Service-Portal zur Vereins-App

Das Portal ist zugleich die Vereins-App: Mitglieder sehen ihre Gruppen, sagen zu Trainings und Spielen zu oder ab, bekommen Erinnerungen und auf Wunsch Push-Benachrichtigungen und lesen Beiträge ihrer Gruppe oder Abteilung. Es läuft im Browser und lässt sich wie eine App auf den Startbildschirm legen — ohne App-Store. Mehr zur Vereins-App →

Kündigung als Prozess, nicht als Streitfall

Auch ein Austritt läuft über einen klaren Workflow im Portal — statt über eine formlose E-Mail, die im Postfach untergehen kann. Personenbezogene Daten werden dabei DSGVO-konform anonymisiert, Beitragshistorien bleiben für die Buchhaltung nachvollziehbar.

Häufige Fragen zum Mitgliederportal

Was können Mitglieder im Mitgliederportal selbst erledigen?

Mitglieder sehen ihre eigenen Daten und Rechnungen ein, können Änderungen beantragen, kündigen, Kurse buchen und eigene Anfragen an den Verein stellen — ohne dafür den Vorstand per E-Mail anschreiben zu müssen.

Können Mitglieder ihre Daten direkt selbst ändern?

Änderungen laufen über einen Freigabe-Workflow: das Mitglied reicht die Änderung ein, der Vorstand prüft und bestätigt sie oder fordert eine Nachbesserung an — die Datenhoheit bleibt beim Verein.

Wie melden sich Mitglieder im Portal an?

Mit der E-Mail-Adresse und einem Einmal-Code, der per E-Mail kommt — ohne Passwort. Mit einem Zugang erreicht man alle Mitglieder mit dieser Adresse und die eigenen Familienmitglieder, etwa die Kinder.

Ist das Mitgliederportal auch eine App für Gruppen und Termine?

Ja. Mit der Vereins-App sehen Mitglieder im Portal ihre Gruppen, sagen zu Terminen zu oder ab, bekommen Erinnerungen und Push-Benachrichtigungen und lesen Beiträge ihrer Gruppen und Abteilungen. Die Grundfunktionen sind kostenlos.

Können Mitglieder eine Kündigung selbst einreichen?

Ja, über einen Kündigungs-Workflow im Portal — die Kündigung wird DSGVO-konform verarbeitet, personenbezogene Daten werden dabei anonymisiert statt einfach gelöscht.

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